ネイリーの手数料はいくら？新規30%・リピート0%を客単価で計算

ネイリーの手数料は、初期費用・月額費用が0円、予約手数料が新規のお客様の予約で決済金額の30%（税抜）、リピートで0%、別に決済手数料3.6%＋160円（税抜）と振込手数料250円/回です（2026年9月16日に公式ヘルプで確認）。ネイリーに載せていても、掲載料を調べているところでも、「月にいくら引かれているのか、計算したことがない」なら、この料金表を客単価と新規の件数に当てはめる手順を書きます。

この記事で扱う範囲は、公式の料金表、客単価6,000円・8,000円・10,000円での1件あたりの手数料、月の手数料が新規の比率でどう変わるか、「新規」がどう判定されるか、手数料が重いと感じたときに見る3つ、そして予約手数料0円で載せられるネイルサロンガイドの紹介です。アプリの使い方、お客様側の画面、他のサービスとの優劣は扱いません。金額は公式ヘルプの表記に合わせて税抜で書きます。

ネイリーの料金表（2026年9月16日に公式ヘルプで確認）

下の表は、ネイリー（Nailie Beauty・ネイリービューティー）の公式ヘルプ「ネイリービューティーの利用料金について」の記載を項目ごとに写したものです。「掲載料」という項目はなく、初期費用と月額費用がそれぞれ0円です。予約手数料と決済手数料は同ページの表記どおり税抜です。

決済手数料の3.6%＋160円/件（税抜）は、「【重要なお知らせ】決済手数料の改定についてのご案内」によると、施術日が2025年12月1日以降の売上金から適用されている金額です。過去の明細で月の手数料を確かめるときは、施術日がこの日以降の分を見てください。

利用料金のヘルプでは、新規顧客を「ネイリービューティーでのあなたへのご予約が初めてのお客様」、リピート顧客を「ネイリービューティーでのあなたへのご予約が2回目以降のお客様」と定義していて、どちらに当たるかはお客様のアカウントで判別されます。

1件あたりでいくら引かれるか：客単価6,000円・8,000円・10,000円

予約手数料30%（税抜）と決済手数料3.6%＋160円（税抜）を客単価ごとに1件分で足すと、次の表になります。新規1件には予約手数料と決済手数料の両方、リピート1件には決済手数料だけがかかります。表の金額は税抜で、消費税10%を足した税込では約1.1倍です。

新規1件では客単価の約35〜36%、リピート1件では約5〜6%が引かれます。客単価によって率が少しずつ違う原因は定額の160円（税抜）で、この160円だけを客単価で割ると6,000円では2.7%、10,000円では1.6%にあたります。単価の低いメニューほど、定額分の重さが増します。

月いくらになるか：公式の計算例と、新規の比率で変わること

公式ヘルプには、客単価10,000円・予約30件（新規10件・リピート20件）の計算例が載っています。売上300,000円に対して予約手数料が30,000円（税抜）、決済手数料が15,600円（税抜・300,000円×3.6%＋160円×30件）です。この30件を1か月分と見て2つを足すと45,600円（税抜）で、売上の15.2%にあたります。客単価と件数をそのままに、新規の件数だけを30件と0件に変えた行を足すと、次のようになります。

決済手数料の15,600円（税抜）は3行とも同じで、違うのは新規の売上にかかる30%の分だけです。ご自分の数字を入れる式は1つです。月の手数料（税抜）＝新規のお客様の売上×30%＋売上全体×3.6%＋160円×予約件数。振込手数料の250円は、1回の振込が10万円未満だった回にだけかかります（月2回とも未満なら250円×2回）。

手数料が重いか軽いかは、料金表ではなくご自分の新規の比率で決まります。同じ30件でも、新規ばかりの月は売上の35.2%、リピートばかりの月は5.2%と開くためです。

「新規」はネイリーのアカウントで判別されます：いまのお客様の案内で気をつけること

ご自分の店に何年も通っている方でも、その方がネイリーのアカウントからご自分の店に初めて予約した1件は、上の定義では「新規顧客」にあたり、決済金額の30%（税抜）の対象になります。

この定義を前提にすると、ネイリーは新規のお客様の入口として使い、ネイリーを通さずに来ているいまのお客様には、LINE・電話・ご自分の予約ページなど今までの予約方法をそのまま使ってもらう、という分け方になります。ほかへ移ることを勧める意図はなく、30%の対象になる予約とならない予約を、ご自分で分けておくためです。ネイリー経由で予約したお客様を別の連絡手段や予約先へ誘導することは、公式ヘルプ「ご掲載についての注意事項と禁止行為について」で禁止されているので（2026年9月16日確認）、この分け方はネイリー経由ではないお客様に限ります。

新規の予約1件の手数料は、経費としてより、新規のお客様1人の獲得コストとして見ると、次の数字になります。客単価10,000円なら、新規1人に3,520円（税抜）です。その方が同じ単価で2回目に来た場合、2回分の手数料は4,040円で2回分の売上の20.2%、3回目まで来た場合は4,560円で3回分の売上の15.2%になります（いずれも税抜）。2回目からは1回につき決済手数料の520円だけが足されるので、売上に対する割合は回を追うごとに下がります。

この3,520円（税抜）の重さは、2回目以降が何回あるかで変わります。株式会社リクルート ホットペッパービューティーアカデミーの「美容センサス2026年上期【ネイルサロン編】」では、女性の「サロンの使い分け」（単一回答・n=605）で「基本的に1つのサロンを使い続けている」が46.6%でした。同じ調査の「現在利用しているサロンの継続理由」（複数回答・n=605）で最も多かった回答は「ネット予約できる」の34.7%でした。いまのお客様を案内するご自分の予約先を、ネット予約で受けられる形にしておくかどうかを決める材料になる数字です。ご自分の店で2回目以降が何回になるかは、この調査からは分からないので、予約表から数えてください。2回目以降の数え方はリピート率の記事に書いてあります。

手数料が重いと感じたときに見る3つと、よくある質問

1つ目は新規の比率です。新規ばかりの月が続いているなら、見直す先は2回目の予約が入る仕組みのほうです。

2つ目の客単価は、単価の低いメニューの予約がネイリー経由に集中していないかを、予約の内訳で見ます。3つ目は件数です。月2回の振込がそれぞれ10万円以上になっているかを明細で確かめます。手数料分を料金に上乗せしてお客様に負担させることと、店頭で施術料金を受け渡すことは、上の注意事項のページで禁止行為に挙げられているので、見直す先には入れません。

よくある質問

リピーターの予約は本当に0円ですか。予約手数料は「リピート顧客 決済金額の0%」です。ただし決済手数料3.6%＋160円（税抜）は決済ごとにかかるので、1件あたりの表のとおり、客単価6,000〜10,000円ならリピート1件でも376〜520円は引かれます（税抜）。

キャンセル料にも手数料はかかりますか。公式ヘルプでは、予約手数料について「キャンセル料分の予約手数料は一律0%」とあります。キャンセルポリシーは、掲載ページによると、厳しい（当日100%・前日50%）、普通（当日50%・前日0円）、やさしい（当日0円・前日0円）の3つから選びます。

振込はいつ、いくら引かれますか。売上金の振込は月2回です。振込手数料は250円/回で、上の料金表のとおり10万円以上の回は0円です。

ネイリーとミニモの手数料はどう違いますか。ミニモを含む他のサービスの料金は集客サイト10社の料金をまとめた記事にあり、この記事ではネイリーの料金表だけを扱っています。

ネイルサロンガイドでできること（掲載0円・予約手数料0円）

この記事を載せているネイルサロンガイドは、予約が入っても手数料が0円で、上の式に当てはめる金額がありません。ネイリーの料金表と同じ項目で並べると次のとおりです。

上で書いた「ご自分の予約ページ」には、ネイルサロンガイドの店舗ページも使えます。ネット予約の受け方は、仮予約（初期値）と即時確定のどちらかです。仮予約にすると、届いた予約の内容を確かめてから、確定かお断りを返せます。前日のリマインドメールは、あなたが手で送らなくてもお客様に届く仕組みです。Googleカレンダーの限定公開URLを貼っておくと、そこに入っている予定の時間は予約枠から外れます（15分おきに取得）。キャンセル規定は店ごとに書けて、予約のときにお客様の同意を取り、同意した本文がそのまま保管されます。キャンセル料の考え方はキャンセル料の記事にまとめてあります。

口コミが付いたら、あなたはその場で返信を書けます。返信は承認を待たずに、書いた文のまま店舗ページに出ます。口コミを書く画面へのQRコードはA6とA4で印刷できます。検索結果の一覧は、ネット予約を受け付けている店が先頭側に並ぶ仕組みなので、受け付けにしたあなたの店もその側に入ります（2026年9月時点）。

宣伝機能とクーポンも0円です。契約期間の縛りはありません。2026年9月16日時点で店舗ページを公開している店は1,920店です。申し込みは、サロン名・メールアドレス・アカウント名・パスワードの4項目で、GoogleかLINEのアカウントでも始められます。キャッチコピー・紹介文・写真1枚を入れて保存すると、その場であなたの店舗ページが公開されます。

未掲載なら無料登録から

今日は、先月の予約を「新規」と「リピート」に分けて数え、上の式に客単価と件数を当てはめて、月の手数料が売上の何%かを出してください。登録は、その結果を待たなくて構いません。ネイルサロンガイドに無料で登録し、店名・町名・営業日と、写真1枚・キャッチコピー・紹介文を入れて保存し、店舗ページが公開されるところまで進めてください。公開したあとに最初の予約が届いたら、その1件が新規でもリピートでも、手数料は0円です。